Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng CC88

CC88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "CC88" hoặc "Nền tảng") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ cc88.lat, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, trò chơi slot (nổ hũ), đặt cược thể thao, đá gà trực tuyến, game bắn cá và các hình thức giải trí có thưởng khác.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và CC88. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể của từng sản phẩm, trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi được đăng tải trên nền tảng.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng truy cập trang web cc88.lat từ bất kỳ thiết bị nào;
• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại CC88;
• Mọi giao dịch tài chính, tham gia trò chơi và tương tác với dịch vụ của CC88;
• Các bên thứ ba được thành viên ủy quyền hợp lệ để thực hiện một số thao tác nhất định.

1.2. Ngôn ngữ và hiệu lực

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên.

2.1. Điều kiện đủ điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản CC88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp lý nào;
• Chưa có tài khoản CC88 đang hoạt động khác (mỗi cá nhân chỉ được có một tài khoản duy nhất);
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. CC88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để CC88 đóng tài khoản và giữ lại số dư.

2.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. CC88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

3.1. Phương thức giao dịch

CC88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trong hệ thống tại từng thời điểm.

3.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Tài khoản nguồn phải do chính thành viên đứng tên (cùng họ tên với tài khoản CC88);
• CC88 không chấp nhận tiền mặt hoặc nạp tiền qua bên thứ ba không được ủy quyền;
• Tiền nạp sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận;
• CC88 không chịu trách nhiệm về các khoản chênh lệch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

3.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Tài khoản nhận tiền phải cùng tên với tài khoản CC88 đăng ký;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• CC88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn;
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút;
• CC88 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các kết quả trò chơi tại CC88 được xác định bởi hệ thống random number generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của trận đấu thể thao, buổi đá gà, vòng quay live casino được phát sóng trực tiếp. CC88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

4.1. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi bàn chơi. CC88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên mức độ VIP và lịch sử giao dịch.

4.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc. Tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến ván chơi, CC88 có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược.

4.3. Trách nhiệm của người chơi

Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. CC88 không tư vấn chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ các quyết định của người chơi.

CC88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng trải nghiệm người dùng. Tất cả các khuyến mãi đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể.

5.1. Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Không được áp dụng đồng thời hai hoặc nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một giao dịch;
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định;
• CC88 có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống;
• Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần được coi là gian lận và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

5.2. Vòng cược

Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 25 lần, bạn cần đặt cược tổng cộng 12.500.000 VNĐ để đủ điều kiện rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ CC88:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của CC88;
2. Rửa tiền: Sử dụng CC88 như một phương tiện để hợp pháp hóa tiền thu được từ hoạt động phi pháp;
3. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bất kỳ thủ thuật nào để nhận khuyến mãi nhiều lần;
4. Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của CC88;
5. Cho thuê tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
6. Hành vi cưỡng ép: Đe dọa, quấy rối, lạm dụng nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng;
7. Vi phạm pháp luật: Sử dụng CC88 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật hiện hành.

7.1. CC88 có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản khi

• Phát hiện hành vi vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp;
• Phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo;
• Yêu cầu tự đóng tài khoản của chính thành viên.

7.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không do vi phạm), số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho thành viên theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, CC88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư.

7.3. Tự đóng tài khoản (Self-Exclusion)

CC88 hỗ trợ thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tạm ngừng tài khoản theo thời hạn tự chọn (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn) thông qua tính năng Chơi Có Trách Nhiệm trong cài đặt tài khoản. Đây là biện pháp quan trọng để kiểm soát thói quen chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CC88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của CC88;
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ biện pháp bảo mật tài khoản;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ CC88;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đơn vị xử lý thanh toán.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng CC88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của CC88 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ CC88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ CC88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý.

CC88 nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ và cơ chế sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi đạt đến mức thua đã đặt;
• Tạm ngừng tài khoản: Đặt khoảng nghỉ 24 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng;
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo định kỳ về thời gian đã sử dụng trong phiên.

CC88 cũng áp dụng chính sách Biết Khách Hàng (KYC) nhằm phát hiện và hỗ trợ sớm những thành viên có dấu hiệu chơi quá mức. Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen chơi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ CC88 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

11.1. Quy trình khiếu nại

Nếu có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách nào của CC88, thành viên cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng CC88 qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc;
2. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch...);
3. CC88 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
4. Nếu không hài lòng với kết quả từ bộ phận Hỗ trợ, thành viên có quyền leo thang khiếu nại lên Ban Quản lý CC88.

11.2. Luật áp dụng

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi tìm đến các biện pháp pháp lý khác.

CC88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, CC88 sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu;
• Gửi thông báo đến tài khoản của thành viên và/hoặc số điện thoại đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ cc88.lat trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ CC88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 7.